Gracias a la inteligencia artificial (IA) ahora los clientes tienen la posibilidad de conversar con el producto de forma natural. Los clientes pueden interactuar con los productos del catálogo utilizando su voz o escribiendo un mensaje y el sistema de IA se encargará de proporcionarle la información que necesita en …
La reconocida cadena de franquicias presentó su primera cafetería del futuro en el país asiático, que tiene de empleados a más de 100 robots y solo a 2 humanos que supervisan las tareas. Esta innovadora tienda utiliza tecnología de última generación de Inteligencia Artificial llamada Deep Brew, para optimizar las …
En la era digital, según una encuesta, el 30% de las empresas argentinas utilizan la inteligencia artificial para gestionar sus ventas, mejorando la eficiencia y competitividad de sus modelos de negocios. Con la creciente expansión de la tecnología y el avance sin precedentes de la digitalización, la inteligencia artificial (IA) …
De la mano de tecnologías como inteligencia artificial, la automatización, internet de las cosas y las realidades aumentada y virtual, las empresas del sector pueden ofrecer hoy nuevos niveles de interacción y experiencia para sus clientes. El segmento de la belleza y del cuidado personal enfrenta numerosos desafíos: clientes cada …
IA, Realidad Aumentada, Análisis de Datos y enfoque de Comercio Unificado son algunas de las tendencias que proyecta el mercado de cara al nuevo año. Con el inicio de un nuevo año, la industria del retail en Latinoamérica continúa en su capítulo de transformación, con grandes hitos venidos y por …
Los grandes eventos del retail han perdido gran parte de su efectividad, obligando a las empresas a replantearse su estrategia de captación, a comprender al consumidor actual, a explorar el «shoppertainment», a personalizar y a analizar y utilizar datos. Las compras han sufrido una profunda transformación impulsada por las tecnologías …
Presiones económicas y precios más altos, personalización de la experiencia del cliente a través de IA, desafíos para la creatividad en la era digital, sobrecarga tecnológica de los consumidores y cambios en los valores de las personas, configuran el nuevo panorama empresarial para el próximo año. La mitad de las …
La digitalización de la industria del retail se consolida para ofrecer experiencias de compra más personalizadas y relevantes, convirtiendo a la tecnología en una aliada fundamental de los negocios para potenciar su rentabilidad y alcanzar lealtad en los clientes. En los últimos años, la personalización se ha convertido en un …
Una buena noticia: la IA es una herramienta poderosa pero aún no puede reemplazar al ser humano en lo que a CX se refiere. Sí es un gran avance porque combinada con el conocimiento humano garantizará una experiencia del cliente excepcional en esta nueva era digital. La Inteligencia Artificial (IA) …
Los avances tecnológicos de los últimos años están impulsando un cambio significativo en la forma en que se desarrolla el comercio minorista en Latinoamérica. Mediante soluciones innovadoras como la Inteligencia Artificial (IA) o el Big Data, la implementación de nuevas herramientas está potenciando la transformación hacia el Smart Retail, brindando …