Experiencia del cliente: ¿cómo impacta la Inteligencia Artificial?
Una buena noticia: la IA es una herramienta poderosa pero aún no puede reemplazar al ser humano en lo que a CX se refiere. Sí es un gran avance porque combinada con el conocimiento humano garantizará una experiencia del cliente excepcional en esta nueva era digital. La Inteligencia Artificial (IA) …