El 9% de los consumidores en los mercados más importantes eligen los métodos digitales como principal opción de pago, cifra que aumentará al 20% en 2025 según una investigación de Accenture. La nueva generación de pagos digitales está creciendo rápidamente debido a los cambios en el comportamiento de los consumidores, …
Las billeteras virtuales, los pagos con QR y las transacciones 3.0 se consolidan en el país ante la inminente digitalización de los consumidores y comercios minoristas. Una tendencia que promete mayor seguridad y comodidad mientras promueve la inclusión financiera. En una sociedad cada vez más digitalizada y con la tecnología …
Una buena noticia: la IA es una herramienta poderosa pero aún no puede reemplazar al ser humano en lo que a CX se refiere. Sí es un gran avance porque combinada con el conocimiento humano garantizará una experiencia del cliente excepcional en esta nueva era digital. La Inteligencia Artificial (IA) …
Enfoque de Unified Commerce, gestión en tiempo real, análisis de datos e integración de sistemas de entrega son los primeros pasos para propiciar la fidelización de los clientes y la recurrencia de compra. Comercio de proximidad es aquél negocio que, como su nombre indica, se encuentra cercano a los clientes. …
Los avances tecnológicos de los últimos años están impulsando un cambio significativo en la forma en que se desarrolla el comercio minorista en Latinoamérica. Mediante soluciones innovadoras como la Inteligencia Artificial (IA) o el Big Data, la implementación de nuevas herramientas está potenciando la transformación hacia el Smart Retail, brindando …
Un nuevo estudio de Shopify y Boston Consulting Group analiza mil millones de datos de más de 220.000 sitios de comercio electrónico para identificar los factores clave que convierten a los usuarios pasivos en compradores en línea. Según el informe, el uso de métodos de pago acelerado puede aumentar las …
La personalización de la experiencia de compra a través de herramientas innovadoras y tecnológicas se ha vuelto un foco primordial en la gestión exitosa de un negocio y está revolucionando la forma en que los minoristas interactúan con sus clientes y gestionan sus comercios. El comercio minorista es uno de …
Transporte eléctrico, big data, logística inversa, robótica y automatización están transformando la manera en que las empresas operan y brindan soluciones innovadoras para enfrentar los desafíos del mercado actual. La logística desempeña un papel crucial en la economía mundial, y en los últimos años, el sector ha experimentado un constante …
Ya sea por su comodidad o eficiencia, los medios de pago digitales se consolidan mes a mes como una de las opciones favoritas de los consumidores, que aprovechan los beneficios que estos ofrecen en términos de uso y ahorro. Cómo impacta este cambio en el uso de efectivo. Con el …
El retail gastronómico vivió una reconfiguración en los últimos años, producto del auge de la digitalización y la búsqueda de propuestas innovadoras para fortalecer el consumo. En un mundo cada vez más tecnológico, la digitalización se ha convertido en un factor clave para el crecimiento y la adaptación de la …