NielsenIQ (NIQ), compañía líder mundial en inteligencia del consumidor, presentó un nuevo informe sobre la dinámica actual del consumo masivo en Argentina, donde se evidencia una recuperación moderada del mercado y un consumidor cada vez más estratégico, condicionado por el precio, las promociones y la optimización de cada compra.
De acuerdo con datos de la Canasta de NIQ, el consumo masivo registró una recuperación de apenas el 2% durante 2025, tendencia que se mantiene estable en lo que va de 2026. El reporte identifica una retracción del 4% en el volumen de ventas en supermercados tanto en el acumulado del año como específicamente en abril de 2026.
La baja en supermercados se evidencia con una caída del 9% en las transacciones durante 2025. El impacto más profundo se observa en el “ticket chico”, compras de menos de cinco artículos, que registró una contracción del 12%.
Entre las categorías con mayores caídas se encuentran productos básicos como arroz, azúcar, yerba, leches, harinas, tissue y pastas secas.
En este contexto, el consumidor argentino adopta hábitos de compra cada vez más racionales y planificados, priorizando oportunidades de ahorro y promociones:
- Actualmente, el 30% de los productos en góndola se promociona directamente, cifra que se duplicó en el último año. Como consecuencia, el volumen de productos promocionados continúa creciendo mientras cae el volumen de aquellos sin descuentos.
- El 61% de los shoppers planifica sus compras en función de la disponibilidad de promociones.
- El 39% de los consumidores elige principalmente por precio, incluso por encima de las promociones.
- El 57% de los consumidores combinan tiendas en busca de la mejor opción el día de su compra.
- El estudio también muestra cómo el consumidor prioriza cada vez más la conveniencia y la cercanía, especialmente en los sectores de menores ingresos. El 46% de los que eligen comprar por precio, prefieren tiendas de Cercanía y lo hacen diario.
El informe de NIQ destaca además la creciente importancia de los canales alternativos y digitales dentro del consumo masivo. El canal de Almacenes ya representa el 34% de la facturación total de los canales relevados, mientras que los Autoservicios alcanzan el 15%.
En el caso de los Autoservicios, el 44% de las categorías logró reducir su precio relativo frente a supermercados hacia finales de 2025, reforzando su competitividad frente al canal moderno.
Por su parte, el e-commerce continúa consolidando su participación dentro del retail argentino. Actualmente, gana peso en la facturación del canal moderno y registra un crecimiento del 4% en volumen respecto a 2025 para los retailers Brick & Click y de 27% para las apps de delivery.
El reporte también identifica cambios estructurales impulsados por la tecnología y el recambio generacional. Actualmente, el 74% de los consumidores latinoamericanos acepta sugerencias de compra generadas por inteligencia artificial basadas en su historial y preferencias.
Asimismo, NIQ proyecta que hacia 2030 los Millennials y la Generación Z representarán más del 60% de la población de Latinoamérica, impulsando nuevas dinámicas de consumo donde las experiencias ganan protagonismo frente a la tenencia de bienes materiales.
“Al respecto de estos hallazgos, Walter Vargas, Director Comercial Retailers de NIQ, señaló: “Cada peso tiene una historia detrás. Entender las condiciones actuales del consumidor y su necesidad de ahorro, sumado a la adopción de nuevas preferencias de compras en tiempos de poca lealtad, será vital para que las marcas y retailers sigan siendo elegidos”.