El eCommerce de Supermercados DIA ahora llega a la provincia de Salta, cuenta con una mayor cobertura en la zona norte de GBA y más de 200 tiendas para pickup en AMBA.
En los últimos meses, DIA online multiplicó por 5 su operación, abrió dos Dark Stores, fortaleció su alianza con Pedidos Ya y se integró con la App ClubDIA. Recientemente, fue reconocida por los eCommerce Awards en la categoría Retail por su desarrollo y aporte al comercio electrónico y negocios por internet en el país.
Cada día más cerca de sus clientes, DIA Argentina continúa reforzando su canal online: en Salta, ahora los clientes pueden hacer sus compras en DIA online y retirar su pedido en la tienda (N°1800 – Mitre 960). Asimismo, en la zona norte de Gran Buenos Aires, el servicio de entrega a domicilio incluye nuevos y más barrios de las siguientes localidades: San Isidro, San Fernando, San Miguel, Tigre, Pilar, Escobar, José C. Paz y Malvinas Argentinas.
Esta última expansión es gracias a la Dark Store que se abrió en Tortuguitas, que cuenta con más de 800m2 y está montada en uno de los centros de distribución de la cadena. La otra Dark Store está ubicada en CABA, operando en 3 turnos, 7×24, y también funciona como punto de retiro de pedidos. En este sentido, DIA online ya cuenta con más de 200 tiendas pickup en CABA y GBA: los clientes pueden hacer sus compras online y buscarlas en persona en menos de 24hs.
“Siempre con el cliente en el centro, buscando continuamente simplificar y mejorar la experiencia de compra, sumamos la opción de Mercado Pago a la hora de abonar y reforzamos el área de Customer Care. Incluso, incorporamos a “ClauDIA”, la asistente virtual -chatbot- que facilita la asistencia: desde el estado del pedido, información sobre ofertas y hasta medidas de cuidado”, indica Fernanda Onzari Nobua, Directora de eCommerce de DIA Argentina.
Además, sigue disponible el servicio TuDIA (2040-1010): la línea telefónica exclusiva para adultos mayores de 60, residentes en CABA y GBA. “En este contexto, nuestro objetivo es estar a la altura de las necesidades de la comunidad, sobre todo, de las personas de grupos de riesgo. Buscamos asistirlos en sus compras y que puedan recibirlas en la comodidad de su hogar”, agregó la ejecutiva.
Acerca de DIA
DIA (Distribuidora Internacional de Alimentación) es una red líder en supermercados de proximidad que cuenta con 6.626 tiendas propias y franquicias en España, Portugal, Brasil y Argentina. DIA se abastece principalmente de proveedores locales y atiende las necesidades diarias de alimentación de más de 20 millones de clientes leales gracias al compromiso de sus más de 39.000 empleados en todo el mundo.