Los consumidores alrededor del mundo continúan adaptándose a cambios económicos, avances tecnológicos y nuevas prioridades de bienestar. Los resultados de Consumer Outlook 2027, el estudio global de NielsenIQ (NIQ) que analiza las perspectivas financieras, prioridades de gasto, preocupaciones y comportamientos de los consumidores hacia el futuro, muestran que América Latina destaca por su capacidad de adaptación, con consumidores cada vez más estratégicos, digitales y enfocados en maximizar el valor de cada compra.
La gestión financiera se ha convertido en una prioridad para los hogares de la región. El estudio revela que el 76% de los latinoamericanos busca activamente fuentes adicionales de ingresos y que 40% consideraría cambiar de empleo para fortalecer su estabilidad laboral.
Al mismo tiempo, el 37.3% afirma estar en una mejor situación financiera que hace un año, mientras que 28.7% considera que ha empeorado, reflejando una región diversa donde los consumidores continúan adaptándose a diferentes realidades económicas.
Las principales preocupaciones para los próximos meses son el aumento de los precios de los alimentos (29%), el incremento de los servicios básicos (19%) y una posible desaceleración económica (17%). La delincuencia (15%) y la inestabilidad política (14%) también figuran entre los temas más relevantes para los consumidores de la región.
En este contexto, las decisiones de compra se vuelven más selectivas. El 64.1% de los consumidores afirma que prefiere ahorrar cuando un producto no ofrece beneficios claramente superiores, mientras que 58.7% asegura que, cuando decide gastar más, busca opciones claramente premium.
En Argentina, como antecedente local, el 74% compró con mayor cuidado los productos de necesidad cotidiana y el 50% pasó de marcas conocidas a otras menos costosas durante el último año, frente al 41% en Latinoamérica. Además, el 54% compró más en tiendas de descuento y el 44% aplazó compras hasta encontrar una oferta.
Al definir productos o experiencias de lujo, el 55% de los encuestados argentinos menciona los materiales de alta calidad y el 48%, la durabilidad.
La tecnología y el bienestar impulsan la próxima transformación del consumo
La inteligencia artificial está ganando influencia dentro del recorrido de compra. De acuerdo con el estudio, 58% de los consumidores latinoamericanos afirma haber sido influenciado por recomendaciones generadas mediante IA y 29% ya utiliza estas herramientas para investigar o decidir qué comprar.
En Argentina, el 38% de la generación Z y el 31% de los millennials utilizó herramientas o aplicaciones de IA en los últimos 30 días. Se trata de uso general de IA. Entre los millennials usuarios de móviles, el 76% compró online desde el teléfono en ese período.
Al mismo tiempo, el bienestar se consolida como una de las tendencias con mayor potencial de crecimiento. El 60.3% de los consumidores cree que los tratamientos GLP-1 para el control de peso y la salud metabólica influirán en la forma en que las personas compran alimentos, bebidas y productos de salud durante los próximos años.
Esta evolución coincide con una mayor orientación hacia hábitos saludables: 70.1% de los consumidores de la región afirma estar dispuesto a pagar más por productos frescos sin conservadores, mientras que 54.7% pagaría más por productos con transparencia de ingredientes o cadena de suministro.
¿Cómo se perfila el consumo en América Latina hacia 2027?
Los resultados apuntan a un consumidor más informado, más digital y orientado al valor. La capacidad de las marcas para demostrar beneficios concretos, ofrecer experiencias relevantes y responder a necesidades específicas será cada vez más determinante para impulsar el crecimiento.